PD
Pancake DashboardEFF Company · Quản lý đội dịch
Chào mừng trở lại
Đăng nhập bằng tài khoản Google được công ty cấp quyền để quản lý đội dịch.
Một không gian kết nối. Mọi voice được điều phối đúng người.
Đăng nhập bằng tài khoản Google được công ty cấp quyền để quản lý đội dịch.
KHÔNG GIAN ĐIỀU HÀNH
UTC+7 · Giờ ca qua nửa đêm được chia đúng từng ngày. Voice giao và hoàn tất tính theo thời điểm tương ứng.
Trạng thái hiện tại, không thay đổi theo bộ lọc báo cáo phía trên. Số hôm nay tính theo UTC+7.
Tên tài khoản đang trong ca · Bấm Chi tiết để xem voice và hạn xử lý từng người
5 sự kiện mới nhất · Tra cứu đầy đủ tại Chấm công
Thứ tự ưu tiên phát đi: Voice trả lại trước → Voice chờ lâu nhất
Luôn hiển thị người đang giữ voice và hạn xử lý
Tra cứu kết quả các lượt giao đã hoàn tất
Theo dõi số lượng tin nhắn đã phát đi cho từng người và tiến độ xử lý
Cấp mã và gửi riêng cho nhân viên. Họ nhập mã trong bot lần đầu, những lần sau chỉ cần Check in / Check out.
Mỗi đội dùng bot và hàng chờ riêng. Có thể bấm "Tạo 5 voice demo hàng chờ" để kiểm tra trực quan hàng chờ và luồng phát voice.
Theo dõi trực tiếp · Không bị ẩn theo bộ lọc nhật ký
Tổng hợp số tin nhắn đã giao, đang giữ, đã dịch xong và trả lại theo từng người
Tất cả voice đang chờ nhân viên rảnh để tự động phát đi
Chi tiết từng tin nhắn voice đã giao cho nhân viên nào, khách hàng nào và kết quả xử lý
Gom theo mã nhân viên / quản lý nhóm. Xem tài khoản đang trong ca và mở Chi tiết để quản lý từng thành viên.
Sale dùng extension trên Pancake · không phải tài khoản người dịch
Nhân viên chọn công ty, nhập mã và tên rồi gửi xác nhận. Duyệt riêng từng profile; Telegram và thiết lập cơ bản được nối tự động.
Chỉ những máy được Admin bấm "Đồng ý cấp quyền" tại đây mới dùng được Extension dịch thuật trên Pancake và gửi tin nhắn thoại sang Telegram.
Giữ nhật ký xin quyền, duyệt, từ chối, khóa và xóa profile. Hồ sơ cũ chỉ ghi là ảnh chụp dữ liệu có sẵn.
Mỗi mã đăng ký tối đa 5 tài khoản Telegram. “Đã đăng ký” là tài khoản đã nhập mã thành công, gồm cả tài khoản ngoài ca hoặc bị khóa; không phải số máy hay số tài khoản đang online. Chỉ một tài khoản giữ ca và nhận job.
UTC+7 · Chỉ nhân viên đang hoạt động · Lọc theo ngày bắt đầu ca
Người đã khóa, xóa hoặc sa thải. Hồ sơ và chấm công được giữ nguyên.